Rank Your Movies — Soporte
¿Tienes una duda o necesitas ayuda? Aquí lo tienes todo.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el sistema de ranking?
Rank Your Movies usa comparación por parejas, un método inspirado en Flickchart. Te enseña dos películas y eliges tu favorita. Con el tiempo, esas elecciones cara a cara construyen tu lista ordenada: sin estrellas ni notas que poner.
¿Qué es el sistema de puntuación Elo?
El Elo es un sistema matemático que viene del ajedrez. Cada película empieza en 1500 puntos. Cuando eliges una ganadora, esta gana puntos y la perdedora los pierde, y cuántos depende de la diferencia que hubiera entre ellas. Las películas suben y bajan solas según vas comparando.
¿Cuántos duelos hacen falta para que el ranking sea fiable?
Cuantos más duelos, más fiable. En general, entre 10 y 20 por película dan un resultado sólido. No hay nada que configurar: la pestaña Duelo ya prioriza las películas que menos has comparado y, aproximadamente un tercio de las veces, enfrenta dos de tus mejores películas entre sí, que es donde el orden es más difícil y más importa.
¿Puedo recolocar una película que ya he comparado?
Sí. Toca cualquier película en la pestaña Ranking para abrir una sesión de recolocación. La enfrentarás a cinco rivales, y no salen al azar: empieza por la mitad de tu lista y estrecha el margen con cada respuesta, como buscarías una palabra en el diccionario. Cinco duelos bastan para dejarla a pocos puestos de su sitio.
¿Cómo añado películas?
La primera vez que abres la app, una rejilla de películas conocidas te pone en marcha: toca las que has visto y se convierten en tu primer ranking. A partir de ahí, usa la pestaña Buscar para encontrar cualquier otra de un catálogo de más de 359.000 títulos vía TheTVDB, en cualquier idioma, y tócala para añadirla. También puedes guardarlas en tu lista de pendientes para verlas más tarde.
¿Para qué sirve la lista de pendientes?
La lista de pendientes guarda películas que te interesan antes de que quieras ordenarlas. Toca el corazón en cualquier carta o resultado de búsqueda para añadirla. Cuando la hayas visto, abre la lista desde la pestaña Tú y métela en tu ranking.
¿Qué es Descubrir?
En cuanto tengas cinco películas ordenadas, la pestaña Descubrir empieza a proponerte qué ver. Lee tu propio ranking —qué películas pusiste por encima de cuáles— y le pide a un modelo de lenguaje títulos que encajen, cada uno con una frase de por qué lo eligió para ti. Puedes ordenar una sugerencia al momento, guardarla en pendientes o decir que ya la has visto.
Solo se envían los títulos, su puntuación dentro de tu lista, tu lista de pendientes y las que has descartado. Tu nombre, tu correo y tu identificador de cuenta, no. Consulta la política de privacidad más abajo.
¿Se guarda una copia de mis datos?
Sí. Tu ranking, tus duelos y tu lista de pendientes se guardan en nuestros servidores, no solo en el teléfono, así que sobreviven a un cambio de dispositivo. Si entras con Apple, Google o GitHub, los recuperas identificándote en cualquier iPhone.
¿Cómo borro mi cuenta o mis datos?
Desde la app, en la pestaña Tú, tienes «Restablecer todos los datos» y «Eliminar cuenta». También puedes escribirnos a support@rankyourmovies.app con el asunto «Eliminar mi cuenta».
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Para fallos, problemas con tu cuenta o cualquier duda que no esté arriba, escríbenos directamente.
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Política de privacidad
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
Qué datos recogemos
Rank Your Movies recoge solo lo necesario para prestar el servicio de ranking:
- Datos de cuenta — Si entras con Apple, Google o GitHub, recibimos el nombre y el correo que ese proveedor nos dé. Se usa únicamente para identificar tu cuenta. «Iniciar sesión con Apple» te deja ocultar tu dirección real, y la app funciona con normalidad con una de reenvío; GitHub puede no darnos ninguna, y también funciona.
- Ranking y duelos — Tus películas ordenadas, sus puntuaciones Elo y el historial de duelos se guardan en nuestra base de datos (Supabase) para que tu ranking se sincronice entre dispositivos y siga ahí entre sesiones.
- Lista de pendientes — Las películas que guardas para más tarde se almacenan en tu cuenta.
- Datos de uso — La app registra por dónde pasas: que se abrió, que llegaste a la rejilla inicial, cuántas películas elegiste, que empezaste o terminaste una serie de duelos. Nunca qué películas son ni cómo las ordenas. Cada evento va con el identificador de tu cuenta, no con tu nombre ni tu correo. Puedes apagarlo en Tú → ajustes → Compartir datos de uso, y deja de enviarse en ese mismo momento.
Datos de las películas
Los metadatos de cada película (títulos en varios idiomas, carteles, sinopsis, géneros) vienen de la API de TheTVDB.
Uso anónimo
Puedes usar la app sin identificarte. Aun así te creamos una cuenta anónima, para que tu ranking se guarde y se sincronice igual: simplemente no lleva nombre, ni correo, ni nada que no hayas introducido tú. Tus películas se guardan en nuestros servidores bajo esa cuenta, no solo en tu dispositivo.
La llave de una cuenta anónima vive en el llavero de tu dispositivo, así que borrar la app pierde el acceso. Identificarte en cualquier momento vincula esa misma cuenta contigo de forma permanente, conservando todo lo que hubieras ordenado antes.
Recomendaciones de Descubrir
Al abrir Descubrir enviamos los títulos de tu ranking junto con sus puntuaciones, tu lista de pendientes y las películas que ya has descartado a un modelo de lenguaje que sugiere qué ver. Tu nombre, tu correo y tu identificador de cuenta nunca se incluyen. La petición la hace nuestro servidor, no tu dispositivo, y la respuesta solo se usa para producir las sugerencias que ves.
Para qué usamos tus datos
Tus datos se usan exclusivamente para:
- Guardar y mostrar tu ranking
- Sincronizarlo entre tus dispositivos
- Mantener el historial de duelos
- Producir tus recomendaciones de Descubrir
- Entender por dónde se abandona la app, para arreglarlo
No vendemos tus datos, y nunca los usamos para publicidad ni para perfilarte. Solo dos cosas salen de nuestros propios sistemas: la petición de Descubrir descrita arriba —y solo las partes que ahí se enumeran— y los datos de uso, que puedes apagar.
Servicios de terceros
- Supabase — Base de datos y autenticación. Los datos se guardan en servidores de Supabase. Consulta su política de privacidad.
- TheTVDB — API de datos de películas. Solo le pedimos datos; no le enviamos nada tuyo. Consulta TheTVDB.com.
- OpenRouter — Enruta la petición de Descubrir a un modelo de lenguaje. Recibe los títulos de tu ranking con sus puntuaciones, tu lista de pendientes y lo que has descartado. No recibe tu nombre, tu correo ni tu identificador. Consulta su política de privacidad.
- PostHog — Analítica de esta web y de la app, con los datos alojados en la Unión Europea. De la web recibe qué páginas se visitan y desde dónde se llega, sin cookies. De la app recibe los datos de uso descritos arriba, con el identificador de tu cuenta. En ambos casos deduce de tu dirección IP una ubicación aproximada —país y ciudad, nunca una posición concreta— y la guarda; la app no usa el GPS ni te pide permiso de ubicación en ningún momento. En ninguno de los dos casos recibe nada de tu ranking, tus duelos ni tu lista de pendientes. Consulta su política de privacidad.
- Apple, Google y GitHub — Proveedores opcionales de inicio de sesión. Consulta las políticas de Apple, Google y GitHub.
Esta web
Esta web —aparte de la app— mide sus visitas con PostHog, alojado en la Unión Europea. Funciona sin cookies: no guarda absolutamente nada en tu dispositivo, y cuenta cada visita mediante un identificador que se calcula en el servidor con una sal que se renueva a diario, así que ni siquiera nosotros podemos reconocerte de un día para otro. Esta web no pone ninguna cookie, y por eso no te pide que aceptes nada. La app mide lo suyo por separado, y se apaga por separado, como se explica más arriba: nada de tu ranking, tus duelos o tu lista de pendientes llega a ninguno de los dos.
Conservación y borrado
Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. Para borrar tu cuenta y todo lo asociado, usa «Eliminar cuenta» en la pestaña Tú, o escribe a support@rankyourmovies.app con el asunto «Eliminar mi cuenta».
Contacto
Si tienes dudas sobre esta política, escríbenos a support@rankyourmovies.app.